Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) 

Allgemeines, Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen zwischen uns, der Quimbaya AG (nachstehend Quimbaya) und Ihnen, unseren Geschäfts- oder Privat-Kundinnen und Kunden (nachstehend Kunde) in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit diese von Quimbaya im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.

Nutzung

Mit der Nutzung der Seite www.quimbayacafe.ch stimmen sie den AGB’s zu. Mit der Nutzung dieser Seite, dem Besuch dieser Seite, dem Kaufe von Produkten von uns, nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden, sowie mit den hier referenzierten Bedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Seite, insbesondere auch Browser, Verkäufer, Käufer, Händler oder Beitragende. Bitte lesen Sie die Bedingungen genau.

Vertragsinhalt
Quimbaya verkauft dem Kunden die im Onlineshop oder im schriftlichen Angebot spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen.

Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Quimbaya kommt zustande, sobald ein Auftrag des Geschäfts-/Privatkunden Kunden und eine Auftragsannahme von Quimbaya erfolgt ist. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet.

Eine Bestellung in unserem Online- Shop stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Quimbaya wird Sie über den Eingang Ihrer Bestellung inkl. der Einzelheiten der Bestellung mit einer „Bestelleingangsbestätigung“ nach Bestelleingang per Email informieren. Diese Bestellbestätigung ist nicht gleichbedeutend mit einem Kaufvertrag und dient lediglich der Information. Die Annahme des Angebots durch Quimbaya erfolgt nach Prüfung der Bestellung durch die Absendung der bestellten Ware. Ist die Ware kurzfristig nicht verfügbar wird der Kunde per Email informiert. Es wird ein neuer Liefertermin vereinbart oder der Käufer kann vom Kauf zurücktreten und die Bezahlung wird rückerstattet.

Generell nimmt Quimbaya einen Auftrag an, indem sie dem Kunden eine Auftragsbestätigung (nicht Bestellbestätigung) per E-Mail oder Briefpost übermittelt oder die bestellte Ware direkt liefert (inkl. Lieferschein).

Chancen und Risiken gehen auf den Käufer über, sobald die Ware unsere Lagerhallen verlässt.

Angebotene Produkte
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben.

Bestellungen

Bestellungen können wiefolgt aufgegeben werden:

1.     Über die Webseite: www.quimbayacafe.ch

2.     Über eine schriftliche Nachricht (Mail info@quimbayacafe.ch, Nachricht via Soziale Medien).

Zahlungsbedingungen
Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), verpackt. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind mit Abschluss der Bestellung sofort und ohne Abzug fällig. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei Bestellungen auf Rechnung besteht eine Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Bestelldatum. Nach Ablauf dieser Frist werden die Mahnkosten dem Schuldner belastet: 1. Mahnung ist kostenlos, eingeschriebene Mahnung verrechnen wir mit CHF 10 für das zusätzliche Porto und den Aufwand). Zudem kann gem. Art. 104 Abs. 1 OR Verzugszins von 10% ab Erhalt der 1. Mahnung geltend gemacht werden.

Neukunden können per Kreditkarte oder PayPal zahlen. Quimbaya behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte oder nach eingegangener Zahlung zu beliefern.

Versand- und Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte des Onlineshops können nur an eine Adresse in der Schweiz versandt werden. Lieferungen in EU-Länder können auf Anfrage (info@quimbayacafe.ch) ebenfalls realisiert werden, diese können allerdings länger dauern und haben entsprechend andere Lieferkonditionen. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. In der Regel erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen.
Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des Lieferdienstes. Bei Lieferungen der Schweizer Post können Kunden ihre Ware direkt über die Trackingnummer verfolgen.

Allgemeine Verfügbarkeit

Unsere Produktpalette beinhaltet Produkte mit limitierter Verfügbarkeit. Deshalb nehmen wir uns das Recht kurzfristigen Anpassungen an der Produktpalette vorzunehmen. Aus diesem Grunde können wir eine komplette Verfügbarkeit unserer Produkte auf www.quimbayacafe.ch nicht garantieren. 

Versandkosten
Wir liefern die Bestellung per Post oder Logistiker direkt ins Haus und verrechnen innerhalb der Schweiz eine Versandpauschale von CHF 6.- pro Bestellung (B-Post) und CHF 10.- A-Post (Briefpost Kaffeebriefe: CHF 2). Darin enthalten sind Versand-, Verpackungs- und Portospesen. Ab Bestellwert CHF 100.- (für Wiederverkäufer 200.-) berechnen wir keine Versandkosten (Code: OVER100). Für Bestellungen von Rohkaffee gelten andere, individuell geregelte Versandbedingungen, ebenso gelten andere, gewichtsabhängige Portokosten für Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen.

Rückerstattung und Umtausch

Rückerstattungen sind grundsätzlich nur auf Artikel möglich, die zum regulären Preis erstattet wurden. Es ist in der Verantwortung des Kunden die Qualität der erhaltenen Ware unverzüglich nach der Ankunft zu prüfen. Nach einer Frist von 7 Tagen nach Erhalt, gilt die Lieferung als genehmigt. Sollte der Kunde einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, hat er dies innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden an info@quimbayacafe.ch.

Für Schäden, die auf unsachgemässe Lagerung durch den Kunden zurückzuführen sind, wird keine Entschädigung gezahlt. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht mit Rückerstattung nur rechtswirksam ausüben, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in ungeöffneter Originalverpackung innerhalb dieser 7 Tage zurückgesandt wird. Nach dem Erhalt der Ware vergütet Quimbaya dem Kunden den Warenwert. Bereits entstandene Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Die Ware ist auf Kosten und Gefahr des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden: 

Quimbaya AG

c/o Benjamin Schilling

Mülinenstrasse 39

3006 Bern

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als CHF 100.- versenden, sollten Sie eine rückverfolgbare Sendung (einschreiben) in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird, wenn möglich, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die zu einem reduzierten Preis erstattet wurden, Geschenkkarten und Gutscheine. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Quimbaya. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist Quimbaya berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

Sachgewährleistung und Haftung
Eine Minderung oder Wandelung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet Quimbaya nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Eine Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Transporteurs.

Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Webseite www.quimbayacafe.ch ist urheberrechtlich geschützt. Quimbaya behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Quimbaya aufzugeben. Der Name Quimbaya, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von Quimbaya. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. - Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich Quimbaya die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Quimbaya.

Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden vertraulich und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Der Datenschutz wird in unserer Datenschutzerklärung gesondert geregelt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist am Sitz der Quimbaya AG, in Allschwil, BL, Schweiz.

Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Onlineshop von Quimbaya angebotenen Waren gelten ausschliesslich die AGB, die im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültig sind. Diese Geschäftsbedingungen gehen allfälligen eigenen AGB's des Kunden vor. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich Quimbaya die jederzeitigen Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Sonstiges
Unsere Produkte dürfen nicht für illegale Zwecke verwendet werden.
Preise und Produkte können ohne Nachricht geändert werden.

Kontakt
Quimbaya AG

Mühligässli 10

4123 Allschwil